Termeni și Condiții

Data ultimei actualizări: 4 februarie 2026

Acești Termeni și Condiții („Termeni") reglementează utilizarea website-ului crendy și achiziționarea produselor noastre. Prin accesarea site-ului și plasarea unei comenzi, acceptați în totalitate acești termeni.

1. Definiții

„Compania", „noi", „al nostru" se referă la crendy

„Client", „dumneavoastră" se referă la persoana care utilizează site-ul sau achizitionează produse

„Produs" se referă la MuscuMax și alte suplimente alimentare oferite

„Site" se referă la website-ul crendy

„Comandă" se referă la solicitarea de achiziție a unui produs

2. Acceptarea termenilor

Prin utilizarea acestui site, confirmați că:

  • Aveți cel puțin 18 ani sau utilizați site-ul sub supravegherea unui părinte/tutor
  • Aveți capacitatea legală de a încheia contracte
  • Informațiile furnizate sunt corecte și complete
  • Veți respecta toți termenii și condițiile

3. Produse și servicii

3.1 Descrierea produselor

MuscuMax este un supliment alimentar destinat sprijinirii sănătății vasculare și a fluxului sanguin. Produsul nu este un medicament și nu pretinde să trateze, să diagnosticheze sau să vindece vreo boală.

3.2 Disponibilitatea produselor

Ne rezervăm dreptul de a modifica sau de a întrerupe oricând oferta de produse fără notificare prealabilă. Prețurile pot fi modificate fără înștiințare prealabilă.

3.3 Acuratețea informațiilor

Ne străduim să menținem informații precise despre produse, dar nu garantăm că toate descrierile sunt complete și fără erori. În cazul unei diferențe, informațiile de pe ambalajul produsului prevalează.

4. Comenzi și plăți

4.1 Procesul de comandă

  • Completați formularul cu informațiile corecte
  • Veți fi contactat telefonic pentru confirmare în maximum 30 minute
  • Comanda este confirmată doar după apelul telefonic
  • Produsul va fi expediat în 24-48 ore după confirmare

4.2 Plata

Acceptăm următoarele metode de plată:

  • Plata ramburs (cash la livrare)
  • Transfer bancar (în cazuri speciale)

Prețurile afișate includ TVA. Livrarea este gratuită pe teritoriul României.

4.3 Anularea comenzilor

Ne rezervăm dreptul de a anula orice comandă din motive justificate, precum indisponibilitatea produsului, erori în preț, sau suspiciuni de fraudă.

5. Livrarea

5.1 Zone de livrare

Livrăm în toate localitățile din România prin servicii de curierat partenere.

5.2 Termene de livrare

  • București și împrejurimi: 24 ore
  • Orașe mari: 24-48 ore
  • Localități mici: 48-72 ore

Termenele sunt orientative și pot fi afectate de condiții meteo sau evenimente neprevăzute.

5.3 Responsabilitatea pentru livrare

Riscul pentru produse trece la client la primirea coletului. Este important să verificați coletul în prezența curierului înainte de semnare.

6. Returnări și rambursări

6.1 Dreptul de returnare

Conform legislației române, aveți dreptul să returnați produsul în termen de 14 zile de la primire, fără a fi necesar să justificați decizia.

6.2 Condiții pentru returnare

  • Produsul să fie în ambalajul original, nedesfăcut
  • Să fie însoțit de documentul de transport
  • Să nu fi fost deteriorat prin utilizare
  • Să respectați termenul de 14 zile

6.3 Procedura de returnare

Pentru returnare:

  • Contactați-ne la [email protected]
  • Specificați motivul returnării
  • Urmați instrucțiunile primite
  • Rambursarea se face în 14 zile de la primirea produsului returnat

7. Garanția produselor

Oferim o garanție de satisfacție de 30 de zile pentru produsele noastre:

  • Produsele sunt garantate să fie conforme cu descrierea
  • În caz de defecte de fabricație, produsul va fi înlocuit gratuit
  • Garanția nu acoperă daunele cauzate de utilizare incorectă
  • Rezultatele pot varia de la persoană la persoană

8. Utilizarea website-ului

8.1 Utilizare permisă

Site-ul este destinat utilizării personale și non-comerciale. Este interzisă reproducerea conținutului fără permisiune.

8.2 Comportament interzis

  • Încărcarea de conținut malițios sau virus
  • Tentative de hacking sau acces neautorizat
  • Utilizarea pentru activități ilegale
  • Trimiterea de spam sau conținut nedorit
  • Perturbarea funcționării normale a site-ului

9. Limitarea răspunderii

În măsura permisă de lege, compania noastră nu va fi răspunzătoare pentru:

  • Daune indirecte, incidentale sau consecutive
  • Pierderea de profit sau de date
  • Întreruperea serviciilor din motive tehnice
  • Acțiunile terților (curierat, bănci, etc.)
  • Efecte adverse ale produsului la utilizare incorectă

Răspunderea totală a companiei nu va depăși valoarea produsului achizitionat.

10. Proprietate intelectuală

Toate conținuturile acestui site (texte, imagini, logo-uri, design) sunt proprietatea crendy și sunt protejate de legile drepturilor de autor. Este interzisă reproducerea fără acordul scris.

Mărcile comerciale menționate aparțin proprietarilor respectivi.

11. Modificarea termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni în orice moment. Modificările vor fi publicate pe această pagină. Utilizarea continuă a site-ului după modificări constituie acceptarea noilor termeni.

12. Legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Orice litigiu va fi rezolvat de instanțele competente din România. În cazul unei traduceri, versiunea în limba română prevalează.

13. Contact

Pentru întrebări despre acești termeni și condiții, contactați-ne:

Email: [email protected]

Telefon: +40-224-348-563

Adresa: Strada Victoriei 15, București, România

Program: Luni - Vineri, 09:00 - 18:00

Declinarea responsabilității

Informația de pe acest site este prezentată exclusiv în scop educativ și informativ. Înainte de începerea oricărui program de activitate fizică sau de slăbire, consultați un medic. Rezultatele depind de particularitățile individuale ale organismului. Acest website oferă conținut informativ și nu înlocuiește sfatul medical profesional. MuscuMax nu este un medicament și servește ca supliment alimentar.